Online Shop Betreuung und individueller Shop Service

Kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft - wir erledigen den Rest

Wir wissen, wenn Ihr E-Commerce Auftritt nicht erreichbar ist, verlieren Sie Umsatz. Deshalb behandeln wir Ihren E-Commerce Auftritt als wäre es unser eigener.
Damit Sie nachts gut schlafen und Ihre Ressourcen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, kümmern wir uns um alle technischen Fragen rund um Ihren Onlineshop. Wir bieten Ihnen individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Betriebs- und Service-Dienstleistungen, um den reibungslosen Ablauf Ihres Online Geschäfts zu gewährleisten

Technische Unterstützung und Support Verträge

Es kann im laufenden Betrieb eines Online-Shops immer mal wieder zu Problemen kommen, die sich nicht vorhersagen lassen. Sei es, dass ein Mitarbeiter versehentlich eine falsche Einstellung im Shop getätigt hat oder ein Shop Modul streikt.
Wir kümmern uns um diese Probleme und versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden, bevor ein Schaden entsteht. Durch unsere Service und Support Verträge sichern Sie sich unser Know-how, um Probleme schnell und sicher abzustellen.

Schulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter

Der richtige und sichere Umgang mit einem Shop-System will gelernt sein. Heutige Shop-Systeme bieten einen so großen Funktionsumfang, dass es nicht einfach ist, sich selbstständig in die Administration einer E-Commerce Plattform einzuarbeiten. Wenn dazu noch Mitarbeiter hinzukommen die ebenfalls angelernt werden müssen, bindet dies einen Teil Ihrer Ressourcen, der vermutlich an anderer Stelle produktiver eingesetzt werden könnte.
Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter mit einem umfangreichen Angebot an Schulungsmaßnahmen und machen Sie fit für den Umgang mit Ihrer Shop-Software.

Shop-Update Service - denn keine Sicherheit ist keine Option

Einen Online-Shop langfristig erfolgreich zu betreiben, bedeutet auch für Sie und Ihre Kunden das Thema Sicherheit sehr ernst zu nehmen.
In Zeiten in denen Persönliche Daten bares Geld wert sind und wir uns fast täglich mit Millionenfachem Datendiebstahl konfrontiert sehen, sollten Sie als Unternehmer mit gutem Beispiel voran gehen und in das Thema Sicherheit rechtzeitig investieren.
Durch veraltete Shop-Software und fehlende Sicherheits-updates entstehen Lücken in Ihrer E-Commerce Plattform, die es Angreifern leicht machen, Ihnen und Ihren Kunden zu schaden. Aktualitäts-Service -Shop Update ohne Sorgen

Unsere Spezialisten kümmern sich ständig darum, Ihren Online-Shop auf dem aktuellsten Stand zu halten, möglichst ohne den laufenden Betrieb zu stören. Wir stellen Ihnen alle offiziellen Shop-Updates und Sicherheitsrelevanten Patches frühestmöglich in Ihrem Shop zur Verfügung, ohne Ihren üblichen Arbeitsablauf zu beeinträchtigen. So profitieren Sie automatisch von neuen Funktionen und sicherheitsrelevanten Shop-Updates, ohne sich Sorgen machen zu müssen.

Unsere Leistungen:

  •   Aktualitäts-Service, Shop-Updates und Sicherheits-Patches automatisch erhalten
  •   Support Verträge sichern Ihnen unser Know-how in klar definiertem Umfang
  •   Technischer Support für alle Fragen rund um die Technik
  •   Schulungen zur Shop-Software für Sie und Ihre Mitarbeiter vor Ort
  •   Dauerhafte Erfolgsmessung der relevanten E-Commerce Parameter / KPI`s

 

Weitere E-Commerce Agentur Leistungen im überblick: